& 1
Właścicielem sklepu jest firma
Eco Factory Ireneusz Olszewski z siedzibą w Zgorzelcu.
Adres firmowy:
ul.Żeromskiego 15
59-900 Zgorzelec
Pełne dane teleadresowe i rejestrowe firmy, dostępne są na stronie www. eco-factory. pl w zakładce dane kontaktowe.
ul.Żeromskiego 15
59-900 Zgorzelec
Pełne dane teleadresowe i rejestrowe firmy, dostępne są na stronie www. eco-factory. pl w zakładce dane kontaktowe.
& 2
Wszystkie ceny oferowanych produktów są
cenami brutto. Przy sprzedaży wysyłkowej, zawsze wystawiamy fakturę VAT. Na fakturach zawsze uwzględniamy koszty wysyłki.
& 3
Eco Factory udziela Państwu możliwości zwrotu otrzymanego, lecz nie użytego towaru w terminie 10 dni roboczych od daty zakupu. W przypadku gdyby zakupiony towar nie odpowiadał Państwu, prosimy o odesłanie go, wraz z kopią dokumentu zakupu na Państwa koszt. Kwotę zwracaną Państwu prześlemy przelewem bankowym na podane przez Państwa konto bankowe ( podstawa prawna: 7 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny / Dz. U. z 2000r, nr 22, poz. 271 ze zm. /. Nie zwracamy kosztów wysyłki towaru.
& 4
Koszty dostawy oraz terminy
realizacji
zamówień opisane są
tutaj.
& 5
Istnieje możliwość wymiany nie używanego towaru na inny, dostępny w naszej ofercie. Koszty wysyłki towaru ponosi Klient.
& 6
Eco Factory zastrzega sobie prawa do zmiany opakowań zakupionych produktów.W szczególności oferowane wkłady do filtrów mogą być dostępne w zabezpieczeniu foliowym zamiast opakowań kartonowych. Jednocześnie informujemy, że ewentualna zmiana opakowania sprzedanego produktu nie wpływa na jego funkcjonalność i jest podyktowana wyłącznie zmianą w dostawie od producenta. Informujemy również, że niekiedy może wystąpić niewielka zmiana wizualna danego produktu ( np. zmiana wzoru płytki mocującej w systemach RO ). Zmiany takie są czasami wykonywane przez producentów i nie wpływają na funkcjonalność danego urządzenia. W przypadku gdy zmiana ma charakter stały, aktualizujemy zdjęcia i opis danego produktu.
& 7
Eco Factory udziela na zakupione filtry 2 letniej gwarancji. W przypadku, gdy na produkt obowiązuje dłuższa gwarancja, stosowna informacja zamieszczona jest na stronie z opisem produktu. Warunkiem ważności gwarancji jest przestrzeganie wymaganych okresów wymiany materiałów eksploatacyjnych
( wkładów zmiennych itp). Nie gwarantujemy sprawności zakupionych urządzeń w przypadku instalowania wkładów zakupionych w innych źródłach. Na wkłady zamienne obowiązuje gwarancja określona wydajnością danego wkładu ( przykładowo: maksymalnie do 3 tys.litrów lub 6 miesięcy ).
( wkładów zmiennych itp). Nie gwarantujemy sprawności zakupionych urządzeń w przypadku instalowania wkładów zakupionych w innych źródłach. Na wkłady zamienne obowiązuje gwarancja określona wydajnością danego wkładu ( przykładowo: maksymalnie do 3 tys.litrów lub 6 miesięcy ).
& 8
Szczegóły dotyczące realizacji zamówień złożonych w naszym sklepie, opisujemy w punkcie 4
.
& 9
Reklamacje zakupionych u nas produktów, można zgłaszać telefonicznie lub e- mailem. Dane kontaktowe znajdują się na stronie z
kontaktem do sklepu. Prosimy o niewysyłanie reklamowanych produktów bez wcześniejszego kontaktu z obsługą sklepu.
R
eklamowany produkt Klient wysyłana na nasz koszt firmą kurierską. Informacje o sposobie nadania przesyłki, podamy po wcześniejszym kontakcie z nami. Naprawiony bądź wymieniony na nowy produkt, wysyłamy do Klienta na nasz koszt w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku gdy naprawa reklamowanego produktu może wymagać szczególnych działań ( np. importu części zamiennych, wykonania dodatkowych badań i sprawdzeń etc ), czas naprawy może zostać przedłużony o czym wcześniej poinformujemy Klienta.
W przypadku kiedy reklamacja okaże się nieuzasadniona, refakturujemy na Klienta koszt wysyłek kurierskich w obydwie strony ( od Klienta do nas i od nas do Klienta ). Jeśli rozpatrzenie nieuwzględnionej reklamacji wiąże się z dodatkowymi kosztami ( np. badania w zewnętrznych instytucjach typu SANEPID itp.), koszty związane z tymi dodatkowymi czynnościami refakturowane zostaną na Klienta. Towar odsyłamy wówczas do Klienta po uregulowaniu wymienionych kosztów, poprzez przelew na nasze konto.
Reklamacje ilościowe zawartości dostarczonych przesyłek, będą rozpatrywane nie później niż do następnego dnia roboczego od dnia otrzymania przesyłki. Prosimy o sprawdzanie zawartości przesyłek bezpośrednio po ich odebraniu. W przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości paczki z zamówieniem, prosimy o kontakt telefoniczny.
Reklamacje uszkodzeń towarów w transporcie uznajemy wyłącznie po zgłoszeniu ich do nas w momencie odebrania przesyłki od kuriera i stwierdzeniu uszkodzenia. Po odebraniu przesyłki od kuriera, jeśli paczka jest uszkodzenia na zewnątrz, należy sporządzić protokół uszkodzenia paczki w obecności kuriera. Jeśli paczka nie nosi śladów uszkodzenia, a po rozpakowaniu jej wewnątrz znajdziecie Państwo uszkodzony towar, prosimy o kontakt telefoniczny. Jednak taką reklamacje przyjmiemy wówczas, gdy Klient zgłosi ją do nas po sprawdzeniu paczki od kuriera. Zastrzeżenia powyższe wynikają z zasad składania reklamacji w firmie kurierskiej.
W przypadku kiedy reklamacja okaże się nieuzasadniona, refakturujemy na Klienta koszt wysyłek kurierskich w obydwie strony ( od Klienta do nas i od nas do Klienta ). Jeśli rozpatrzenie nieuwzględnionej reklamacji wiąże się z dodatkowymi kosztami ( np. badania w zewnętrznych instytucjach typu SANEPID itp.), koszty związane z tymi dodatkowymi czynnościami refakturowane zostaną na Klienta. Towar odsyłamy wówczas do Klienta po uregulowaniu wymienionych kosztów, poprzez przelew na nasze konto.
Reklamacje ilościowe zawartości dostarczonych przesyłek, będą rozpatrywane nie później niż do następnego dnia roboczego od dnia otrzymania przesyłki. Prosimy o sprawdzanie zawartości przesyłek bezpośrednio po ich odebraniu. W przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości paczki z zamówieniem, prosimy o kontakt telefoniczny.
Reklamacje uszkodzeń towarów w transporcie uznajemy wyłącznie po zgłoszeniu ich do nas w momencie odebrania przesyłki od kuriera i stwierdzeniu uszkodzenia. Po odebraniu przesyłki od kuriera, jeśli paczka jest uszkodzenia na zewnątrz, należy sporządzić protokół uszkodzenia paczki w obecności kuriera. Jeśli paczka nie nosi śladów uszkodzenia, a po rozpakowaniu jej wewnątrz znajdziecie Państwo uszkodzony towar, prosimy o kontakt telefoniczny. Jednak taką reklamacje przyjmiemy wówczas, gdy Klient zgłosi ją do nas po sprawdzeniu paczki od kuriera. Zastrzeżenia powyższe wynikają z zasad składania reklamacji w firmie kurierskiej.
& 10
Na produkty oferowane w sklepie internetowym www.eco-factory.pl, obowiązują ceny aktualne w momencie dokonania zakupu. Produkty znajdujące się w ofercie sklepu, w zdecydowanej większości znajdują się na stanie magazynowym sprzedawcy. Zastrzegamy sobie jednak możliwość odstąpienia od zrealizowania zamówienia w przypadku gdy zamówiony produkt jest dostępny na stronie www.eco-factory,pl, a nie znajduje się na stanie magazynowym naszej firmy i nie ma możliwości sprawdzenia go od producenta.
& 11
Oferta sklepu nie stanowi oferty handlowej w myśl Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od zrealizowania zamówienia, w przypadku gdy w opisie produktu nastąpił błąd ( np. błędna cena ). Jeśli tego typu sytuacja nastąpi, będziemy się kontaktować z Klientem w celu wyjaśnienia sprawy.
& 12
Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych informujemy,że dane osobowe wszystkich naszych Klientów są przechowywane w bazie danych Eco Factory w celu niezbędnym do realizacji zamówienia.Nie są przetwarzane ani udzielane innym podmiotom,osobom trzecim w celu przetwarzania danych.(Dz.U.Nr 133 z1997 r. poz 883 z późn.zm.)
Bezpieczeństwo tych danych jest zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawienia tych danych oraz żądania zaprzestania przetwarzania, które należy zgłosić pisemnie lub listem e-mail do Eco- Factory.
